Za co platíte

     Při vaší objednávce se vám v košíku zobrazí celková částka za cenu knih ("paragon"). K této částce vám připočteme paušální poplatky za poštovné dle způsobu platby.
Balné vám neúčtujeme!

     Každá zásilka obsahuje daňový doklad.

Způsoby platby

1. Zaslání zboží na dobírku - platba při obdržení zboží
   Výsledná cena, kterou platíte, se skládá z následujících položek:
   1. Cena knihy včetně 9 % DPH.
   2. Paušální poštovné 45 Kč a paušální dobírkovné 75 Kč. Při objednávce za 1000 Kč a výše poštovné a dobírkovné NEPLATĺTE.
2. Platba předem
   1. bankovním převodem
      Převodem na náš účet u České spořitelny č. ú. 1920739339/0800.
      Jako variabilní symbol uvedete číslo objednávky. Jakmile se částka objeví na našem účtu, zašleme vám zakoupené knihy do 14 dnů. Při tomto způsobu platby platíte cenu knihy a paušální poštovné 45 Kč. Při objednávce za 1000 Kč a výše poštovné NEPLATĺTE.
   2. složenkou
      Číslo objednávky zde uvedete v políčku "Zpráva pro příjemce". Složenku typu C zašlete na adresu
      
      DharmaGaia - distribuce
      Vlkanov 2
      Světlá nad Sázavou
      582 91

      Po obdržení platby vám knihu pošleme do 14 dnů. Platíte cenu knihy a paušální poštovné 45 Kč. Při objednávce za 1000 Kč a výše poštovné NEPLATĺTE.

3. Platba na fakturu
   Pouze pro firmy. Platíte cenu knihy a paušální poštovné 45 Kč. Při objednávce za 1000 Kč a výše poštovné NEPLATĺTE.

Balné Vám ve všech typech objednávek neúčtujeme!
Dalšími položkami ale mohou být např. příplatek za expresní balík podle tarifů expresní služby.

Expedice

Expediční doba většiny zboží je od 24 hodin do 14 dnů. Doprava zboží je zajišťována Českou poštou a nebo expresní službou. Zásilka bude obsahovat daňový doklad.

Záruka vrácení peněz

Chcete vrátit či reklamovat zboží? Podle zákona č. 367/2000 máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Můžete neporušenou knihu a kopii daňového dokladu zaslat zpět a následně Vám budou peníze vráceny.

Podmínky vrácení peněz:

1. Publikace musí přijít zpět zcela nepoškozená, schopna další distribuce.
2. Vrácená zásilka musí obsahovat kopii daňového dokladu, respektive faktury.
3. Peníze jsou vráceny jen za publikaci, nikoliv za poštovné nebo dobírkovné.

Přijímáme jen balíkovou poštu, dobírka nebude přijata. Publikace zasílejte na adresu knihkupectví:

Reklamace

Reklamace vyřizuje naše Zákaznické centrum. K úspěšné reklamaci zboží je třeba se řídit těmito pravidly:

1. Je třeba, aby zákazník si zboží po dodání bez zbytečného odkladu prohlédl a o zjištěných vadách informoval dodavatele do 5 dnů od převzetí zboží písemně, telefonicky nebo e-mailem. V oznámení je nutné uvést zjištěné vady (např. chybějící, potrhané či zmačkané listy, špatně všité archy, vadná vazba apod.)
2. K reklamaci je dále nutné doložit kopii daňového dokladu, který se týká reklamovaného zboží.
3. Dodavatel se zavazuje nejpozději do 14 dnů informovat spotřebitele o postupu vyřízení jeho reklamace. V závislosti na odbytových možnostech a  skladových zásobách se dodavatel zavazuje reklamaci spojenou s výměnou vadného zboží vyřídit nejpozději do 14 dnů.
4. Dodavatel však nenese odpovědnost za škody způsobené neopatrným zacházením se zbožím ze strany pošty nebo spotřebitele.